商丘智能机器人客服系统

谷歌、微软之流的世界良好科技企业，都在争先恐后地展示自己在全双工语音技术领域的突破和进展，并放出各种信号，圈人才、圈企业、圈地盘，无疑是看中了全双工语音技术所能开辟的巨大商业前景。相比于现在“蠢萌”的一轮对话，多轮对话似乎才是人机互动的春天。
拓展应用到商业领域，特别是有大量销售和客服需求的企业，能够利用机器人与客户沟通，听懂客户讲话，跟客户互动，并能给出领域内专业回答的场景，似乎又是遥远未来的畅想了。
其实，这样的场景，并不用等到未来。眼下，百应机器人就完全可以胜任，甚至能做的更好，更多。
多轮对话？没问题。
也许你会问，微软和谷歌现在都还没有做好的事情，百应居然现在就能做到？还能做得更好？
这不是开玩笑，也不是宣传噱头，这确实是真实存在且正发生着的，有**过1000家的百应客户可以作证。百应河南运营中心--郑州风之语智能科技。
我们不妨把人机互动整个场景的关键环节分解一下：
首先，语音识别，即机器人能识别出人说的话。
其次，语义理解，即机器人理解人说的什么意思。
再者，自主回应，即机器人能根据人说话的意思，情绪，以及联系上下文，做出回应，并能对答如流。
前两点，百应、微软、谷歌所掌握的核心技术并无太大差别，关键的区别在后一点如何「自主回应」。
针对后一点，微软、谷歌在做的是研发出一个自然语言生成模型，让机器人能够根据场景自动生成对话。也就是训练机器人的移情理解能力，赋予机器人「情商」，这个难度相较于Siri之类的能听懂会执行来说，存在指数级的难度飞跃。微软和谷歌在攻坚啃这块硬骨头，这也是作为良好科技企业伟
大的地方，值得尊敬。
一方面是市场对效率的庞大需求，一方面是还差后一步的人工智能技术。与微软谷歌侧重于攻坚克难不同，百应将重点放在了深度挖掘已经沉淀完善的语音识别、知识图谱等技术，融合进真实的商业环境，将训练机器人「自主回应」这一环节，开放给企业根据实际业务自主配置。
说白了，微软谷歌做的是让机器人自己学会「自主回应」，走的是直线；百应做的是让人教会机器人「自主回应」，走的是曲线。
百应河南运营中心-郑州风之语智能科技诚邀更多全国眼光的伙伴，在的时代，抓住机遇，合作共赢。


百应CRM 5月*3次更新说明--百应河南运营中心-郑州风之语智能科技
功能升级说明：
【批量导出录音及文字】任务中，支持导出批量导出通话录音及对话文字
【意向客户统计分析】统计分析模块，增加意向客户每日统计分析图表，可查看每天筛选的意向客户
数量：
【重新拨打】任务中，未接通、未拨打、占线等电话，您可以选择进行二次拨打
【丰富筛选条件】通话记录中增加筛选条件，按“通话时长”筛选
【发布逻辑优化】更改关键词、修改节点连线 等未涉及到录音文案修改的，均点击发布即可上线，*审核
【批量导出录音及文字】
外呼通话录音、对话文字支持批量下载。
【意向客户统计分析】
统计分析模块，增加意向客户每日统计分析图表，可查看每天筛选的意向客户分布数量
【重新拨打】
任务中，未接通、未拨打、占线等电话，您可以选择出来进行二次拨打，方式如下：
【丰富筛选条件】
通话记录增加“通话时长”筛选条件，您可按通话时长范围筛选客户
【发布逻辑优化】
更改关键词、修改节点连线等未涉及到录音文案修改的场景，点击发布即时上线，*审核
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