智能机器人行业即将成为继计算机、互联网、移动互联网之后的*四个巨大的创业机会,可以说,智能语音对话机器人即将成为各行各业不可或缺甚至是居家*的工具之一。那么我们在选购智能语音对话机器人有哪些标准呢?百应河南运营中心-郑州风之语智能科技为大家介绍:
看技术
人工智能+大数据 · *
电话机器人是一款技术密集型产品,其质量好坏、产品背后有哪些技术支撑?核心技术是否是自研?
人工智能语音相关的核心技术主要有:语音识别、语义理解、深度学习、知识图谱等。
此外,一款出色的电话语音机器人的底层技术除了人工智能技术,还应该包含大数据挖掘和分析、音色拟合等技术。
以下是百应电话机器人拥有的核心技术,可以作为参考。
语音识别引擎:自研语音识别引擎,针对数十个行业进行针对性模型训练。识别率可达92%以上。开放模型定制接口。
TTS与人声结合:自研音色拟合技术,在对话中无缝融合TTS语音和真人录音。
变量嵌入和后台对接:可以通过API对接企业后台进行变量植入,在对话中应用个性化信息。报出客户称谓,公司名称,账单,快递单号等。
意图识别和提取:从对话中识别关键信息,驱动多轮会话,应用于订酒店,查快递,下单等场景。
多轮会话管理:通过可视化技术编排为多轮会话。
语义理解NLU:决定了电话机器人是否听懂了人的讲话。
知识图谱:数十个行业知识图谱的积累。
深度学习:应用TensorFlow+GPU并行计算,持续ASR和NRU深度学习。
大并发云呼叫中心:对接三大运营商和阿里云通信,支持主流品牌无线网关,支持亿级并安稳定高效语音通信。
大数据挖掘和分析:从对话内容中提取结构化信息,帮助客户进行用户画像,市场洞察,销售业绩分析。
一款出色的电话机器人应该是:
AI + BI + CRM + Call Center
看服务
全面 · 专业 · 速度 · 高效
服务体系
有无贯穿客户生命周期的服务体系?
服务响应速度如何?
服务时间
是否是7*24小时
是否节假日服务不间断
售前指导
用户手册
产品介绍
客户成功经理
售后服务
AI训练师培训
总部和本地化服务商双重服务
产品是否能够持续更新,确保满足实时需求
是否支持个性化定制
是否有赔偿机制
百应河南运营中心-郑州风之语智能科技诚邀更多全国眼光的伙伴,在的时代,抓住机遇,合作共赢。
端午小长假过后的个周五(2018年6月22日),*三期百应机器人AI训练师培训会议,在百应总部杭州圆满召开。百应河南运营中心-郑州风之语智能科技
会议吸引了全国90余个合作伙伴和客户成功经理踊跃报名。为了保证培训质量,我们按照报名顺序和**参加**原则遴选了近40个报名者与会。
本期培训吸取了前两期的经验,对培训内容和时间安排进行了优化。
培训内容涵盖话术编辑、引擎配置、录音及测试等AI训练师*技能,理论讲解与实践操作并举,干货满满。
本次培训地点选在梦想小镇·天使村,会议室可容纳100+人,并配备有音响等设备,只为给合作伙伴提供一个更好的培训体验。
AI训练师培训会议,理论课程和实践操作均由百应团队精心设计,手把手将多年积累的话术编辑、引擎配置、录音及测试等行业经验,悉心分享给合作伙伴,提升合作伙伴的服务能力,全力服务好客户。
人工智能应用后一公里需要受过专业培训的AI训练师将机器人**融合到具体场景中。
随着人工智能行业的迅猛发展,相关人才需求也是水涨船高,预计AI训练师的人才缺口5年后将增长20倍以上。
为保证百应产品的服务质量,有效解决眼下AI训练师严重匮乏这一问题,百应采用业内**的赋能合作伙伴模式,将积累多年的行业经验,以workshop形式分享给合作伙伴,再由合作伙伴进一步赋能给企业客户,层层推进,驱动规模经济。
截至目前,百应已经成功举办了三期AI训练师培训会议,累计培养出**过百名通过认证的AI训练师。
AI训练师培训会议,是百应坚持建设合作伙伴生态的战略之一,致力从根本上提高商业效率,提供更美好的智能工作体验,终创造更广泛、更深刻的客户价值。
在此,百应诚邀**更多优秀的团队,加入百应生态,成为百应合作伙伴,共同拥抱万亿级人工智能企业服务市场!与此同时,百应河南运营中心-郑州风之语智能科技诚邀更多全省眼光的伙伴,在的时代,抓住机遇,合作共赢。