智能语音呼叫系统已然为电销市场的发展奠定了坚实的基础。这种崛地而起的服务方式如今已经占据了大部分的市场,其占有比已经达到了百分之八十。那么为何能够有如此高的占有比呢?这就要从这一系统所能实现的功能来说了。
智能语音呼叫系统简单来说就是能够帮助企业实现多个自主。,这些自主成为了解决行业的痛点关键所在。据悉,传统的人工服务之下,年运营成本每个人就能达到5万元左右,但是智能客服的成本相当于1万元左右。运营成本上的差距造成了电销企业成本。提*降低。因此,越来越多的电销企业为了能够增加企业的收益,选择了智能语音呼叫系统,不得不说,这个决定是非常正确的。
究竟智能语音呼叫系统能够提供哪些服务呢?可以说,它的功能是十分全面的,不仅能够代替人工实现批量的群呼电话,而且还能够实现自动筛选以及过滤客户。同时还可以实现真正的模拟真人对话以及播放相关产品广告和筛选意向客户等服务。
据目前的市场趋势来看,再过两年,智能语音呼叫系统将会满足更多市场需求。而的智能机器人也将会达到上千万,为关键的是,这种系统还可以实现多家企业共同需求以及实现定制化的功能,能够满足电销企业的需求。
郑州风之语智能科技有限公司成立于2018年,是一家主要从事人工智能、网络、计算机信息领域内的技术开发、技术咨询、技术服务;销售,电子产品,通信终端及配件等多项内容。公司总部位于杭州梦想小镇,并在上海、成都成立分部,在美国西雅图设立研发中心,致力于打造世界的数据智能技术服务平台。研发团队汇集了来自**各地人才,85%的员工来自名校名企。两名阿里云MVP,多位阿里云核心技术*。
核心产品是百应AI+CRM,融合大数据,深度学习,语音识别(ASR),语义理解(NLP),多轮会话,企业客户关系管理平台(CRM),呼叫中心,多媒体通信等多项技术,服务于具有数据智能需求的企业和机构,助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级,实现销售模式从劳动向技术转变,提高企业效率,节省人工管理成本。
电销机器人要达到效果,必须保证通话体验,其中难的是让机器人准确理解客户的回复,一千个客户一千个哈姆雷特,就需要对大量真实通话进行数据分析,梳理销售流程、专业话术、询问的问题和可能出现的回答,不断优化问题结构。
电销机器人效果不好,究其原因在于:
1.语音识别率不高,误判客户意向,丢失意向客户。
2.通用性版本,未经语义训练,对具体电销领域、业务针对性不足。
3.缺乏后续优化,不能保持优水平。
语义训练、持续优化对电销机器人非常重要.