智能外呼分为五个方面:听觉、对话、问答、翻译。
1、听觉
包括语音识别、语音合成、声纹识别。人工智能介绍,电话机器人语音识别是大在线语音识别提供商,每天有三亿次语音识别请求,服务量数据巨大,输入法也有丰富的场景。
除语音识别以外,电话机器人也会做语音合成技术,在语音合成当中也有个性化能力,还提供核心的情感迁移技术。?
2、问答、对话
人工智能说:“在过去十年中我们做了很多,包括问答技术、对话技术,不断跟我们搜索引擎和输入法进行结合。”
输入法会走向对话,IPO那会儿,他每天一起床就有上千条微信发过来,如果输入法能够根据上下文,以个性化方式生成有自己特色的回答,让人选择,会非常有帮助。
经过高考人都知道,我们做填空题比选择题难度更大,选择题让你选轻松很多,输入法其中一个路径是把这样一个让大家输入的填空题,变成了选择题。
3、翻译
人工智能表示,翻译技术走向实用化不亚于人类发明电,同样是历史突破,今天各个国家冲突,各个之间不信任是因为语言和文化引起,一旦翻译技术被解决掉,我们可以很容易获得**信息,国外人也知道我们的内容,世界会发生变化。
一芯电话机器人的使命是让表达和获取信息更简单,有了翻译技术之后有了新的更大的进展,实现让跨国表达和获取信息变得更简单。