信阳在线智能客服机器人系统

百应2018年6月*2次更新概述，百应河南运营中心-郑州风之语智能科技
功能升级说明：
【语音识别行业模型上线】新建话术时，*话术所属行业，语音识别更精准
【话术模板上线】参照话术模板，配置AI话术，2小时闪电上线
【客户管理、客户公海性能优化】页面打开速度，快到飞起~
【通话内容查看-体验优化】查看通话内容，实时直观显示该条通话所在通话记录的位置
【服务器配置升级】平台架构升级，支持单日亿级拨打量，支持更快的业务增长
【语音识别行业模型上线】
百应分别针对每个行业，进行了的语音识别优化。在新建话术时，*话术所属行业，能够使机器人语音识别更精准。
【话术模板上线】
参照已有经验模板，配置AI话术，更轻松、更快捷。
【通话内容查看-体验优化】
点击「上一条」「下一条」查看通话内容，可以直观地显示该条通话所在通话记录中的位置，实现通话内容追溯可视化，提升通话内容查看体验。
重磅！
平台架构升级
支持单日亿级拨打量
支持更快的业务增长 ！
其他：机器人对话体验优化、若干bug修复和细节改进~
百应河南运营中心-郑州风之语智能科技诚邀更多全国眼光的伙伴，在的时代，抓住机遇，合作共赢。


客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务。客服机器人的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及关系的社交维护，客服机器人能让企业与用户之间的沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让企业和客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。
1、自助答疑，分担客服工作量
根据访客的问题，自动、实时回复答案，提高了沟通服务的效率和准确度，降低人工成本。
2、积累客服经验，不断完善问题库
客服经验不断积累到知识库，对于常见问题机器人能不厌其烦地进行回复，避免重复人工回复，提升服务效率。
3、自定义机器人样式，模拟人工聊天
机器人客服的命名、欢迎语等皆可由用户自行设置；同时，它能够完全按照您的意思给客户回话，实现人性化沟通。