百应CRM 2018年9月*2次更新说明,百应河南运营中心-郑州风之语智能科技
细心的朋友可能发现了,百应小程序已经上线一周。
这一周,我们对小程序进行了一系列优化。
接下来,我将为大家详细介绍,用百应小程序初代版可以做什么。
一、查看我的客户
我手上一共有多少客户?其中有多少意向客户?不同跟进阶段的客户有哪些?
查看我的客户,再也不用打开电脑,只要手机在手,打开小程序,就能按自己的要求筛选出想看的客户。进入客户详情,可查看该客户的概况、跟进记录、基本资料和联系人。
二、联系我的客户
机器人找到了一个意向客户,还要粘贴号码吗?
收到意向客户推送,或是在客户列表中找到客户,点击进入 客户详情,戳下方「联系」按钮,就能马上给客户打电话跟进了。
三、添加跟进记录
拜访过客户后,随手掏出手机打开百应小程序,进入 客户详情,戳右下角「跟进」按钮,就能添加跟进记录了。
四、查看公海客户
点击底部导航「公海」按钮,即可进入公海,查看公海客户。
公海客户是暂未有负责人跟进的客户,在后续的迭代中,我们会支持领取、分配公海客户。
五、查看通话记录
不用打开电脑,在百应小程序里就可以查看包括 意向分类、客户关注点、通话录音、通话文字记录 在内的全部通话详情。
点击底部导航「应用」按钮,进入应用列表,选择「通话记录」,进入通话记录列表,按你的要求筛选、查看相应的通话详情。
六、修改意向分类
看了通话详情后想修改意向分类?当然可以!在通话详情「意向等级分类」中的「人工分类」一栏,选中你认为的分类,即可快速修改。
七、查看外呼任务
点击底部导航「应用」按钮,进入应用列表。选择「智能外呼」,进入外呼任务列表,可查看每个任务的数据分析、进行中和已完成的外呼。
百应河南运营中心-郑州风之语智能科技诚邀更多全省眼光的伙伴,在的时代,抓住机遇,合作共赢。