为何越来越多的电销行业开始使用智能外呼机器人?
说到智能外呼机器人,您可能还有点陌生,但是说到人工智能,说到马云的无人超市,说到无人机表演,说到平昌**上北京8分钟,你应该不陌生了!是的,AI技术已经进入爆发阶段,对于电销行业,越来越多的企业已经选择了智能外呼系统为自己的公司提升业绩,据前期反馈,使用了风之语智能外呼以后销售业绩提升80%,工作效率提升50%,人力成本下降50%,这效果简直不可思议吧,那么它到底是如何实现**人的力量,达到更高的效益呢?
一站式交付,降低成本,解放人力资源!
对外智能服务:自动拨打客户电话,提供高效全面的服务,记录客户意向。
对内智能分析:精准分析客户意向,高效分类,智能提供后续服务方案。
对客户的把控方面:
1.筛选意向客户:识别客户意向,自动筛选。
2.精准客户分类:判断客户属性,精确分类。
3.锁定目标客户:明确目标客户需求,智能提供方案。
从整体一整套方案来看:
1.完善的用户管理系统:创建多个组成成员,进行资料管理和绩效掌控。
2.智能语音识别对答:颠覆传统自动外呼,模拟行业*,精英销售能力,全人语音对话。
3.自动外呼功能:直接将客户号码导入,瞬间批量拨打,支持定时呼叫,筛选呼叫。
4.客户资料管理能力:全程通话录音,呼出了多少,哪些客户没有接通以及接通时长,邀约是否成功,以及购买意向等,可随时进行查阅,导出,统计。
了解了这一完整体系,您觉得风之语智能外呼在未来会有怎样的更高发展呢?郑州风之语智能科技有限公司邀请您一起成为人工智能大背景下的具有竞争力的企业!
智能外呼机器人涉及原理:智能语音外呼机器人通过应用行业的语音识别(ASR)、语义理解(NLU)、语音合成(TTS)技术。
语言识别(ASR):
语音识别方法主要是模式匹配法。
在训练阶段,用户将词汇表中的每一词依次说一遍,并且将其特征矢量作为模板存入模板库。
在识别阶段,将输入语音的特征矢量依次与模板库中的每个模板进行相似度比较,将相似度者作为识别结果输出。
语义理解(NLU)
语义具有领域性特征,不属于任何领域的语义是不存在的。而语义异构则是指对同一事物在解释上所存在差异,也就体现为同一事物在不同领域中理解的不同。对于计算机科学来说,语义一般是指用户对于那些用来描述现实世界的计算机表示(即符号)的解释,也就是用户用来联系计算机表示和现实世界的途径。
语言合成(TTS)
语音合成是通过机械的、电子的方法产生人造语音的技术。TTS技术(又称文语转换技术)隶属于语音合成,它是将计算机自己产生的、或外部输入的文字信息转变为可以听得懂的、流利的汉语口语输出的技术。